Términos y condiciones
Condiciones aplicables a pedidos realizados en Mr. Roy.
Datos del comercio
Nombre comercial: MR. ROY
Razón social: DIESTRA ESTRADA HALELY
RUC: 10748716306
Dirección: AV. LUZURIAGA 522 - 2NDO PISO - B
Pedidos
El cliente puede realizar pedidos para delivery o recojo en tienda según disponibilidad del local. Los productos, precios y promociones publicados pueden variar por horario, stock o campañas vigentes.
El pedido se considera recibido cuando el sistema registra la solicitud y el local la confirma o procesa desde caja.
Pagos
Los métodos de pago disponibles se muestran durante el flujo de compra. Cuando el pago sea mediante pasarela o billetera móvil, el pedido se preparará cuando el pago sea confirmado.
Entrega y recojo
Los tiempos de preparación y entrega son referenciales. En delivery, el costo puede ser calculado automáticamente o confirmado por el local según la dirección del cliente.
Reglas del Club Mr. Roy
El Club permite acumular puntos en las compras asociadas a tu cuenta y canjearlos por los premios del catálogo. Acumulas 1 punto por cada S/ 10.00 en productos. Los puntos por compras se calculan sobre el subtotal de productos antes del descuento del cupón; el costo de delivery no genera puntos.
En pedidos por delivery o recojo, los puntos se acreditan cuando el local registra el pedido como entregado. En consumos registrados en caja, se acreditan al registrar la compra a nombre de tu cuenta. El importe que aún no completa un punto se acumula con tus siguientes compras.
Para canjear necesitas tener el saldo indicado para el premio. El costo en puntos es fijo para cada recompensa y se descuenta de tu saldo al asignarla o canjearla. Coordina el canje con el personal del local, sujeto a disponibilidad y stock. Los premios agregados al pedido por S/ 0.00 no generan puntos por compra.
Catálogo de premios y puntos necesarios
| Premio | Puntos por premio | Disponibilidad |
|---|---|---|
| Bebida personal Una bebida personal gratis. | 4 puntos | Disponible |
| porcion de papas personal Una porción de papas personal gratis. | 5 puntos | Disponible |
| Combo Crunch Un combo crunch Gratis | 20 puntos | Disponible |
Si participas en las misiones de «Gana puntos», consulta el puntaje y los requisitos que muestra cada misión antes de realizarla. Los puntos de una misión se acreditan cuando se revisa y aprueba la evidencia solicitada.
Puedes consultar tu saldo, movimientos y premios en tu cuenta del Club. Para consultar sobre una acreditación o un canje, utiliza el canal de atención indicado a continuación.
Atención
Para consultas sobre pedidos, pagos o soporte puedes comunicarte al WhatsApp +51931555289.